© All rights reserved.
+32 468 12 44 15
info@way2play.eu
Nl
  • English
  • Delivery Partner worden
Way2Play Way2Play
  • Aanbod
    • Business Games – overzicht
    • Toolboxen (Fun In A Box)
    • Opleidingsaanbod (in company)
      • Inspiratiesessie
      • Gamify je training: geef je huidige trainingsaanpak een “MAKE OVER” in no time.
      • Fun In A Box: Kant en klare leerspellen inzetten in je training, workshop of meeting.
      • Alles uit de kast
      • Business Game Designer Masterclass
      • Introductie tot Game Based Learning
    • Game Op Maat
    • Train The Trainer
  • Kalender
  • Realisaties
  • Over ons
  • . . .
    • Onze partners
    • Blog
  • Aanbod
    • Business Games – overzicht
    • Toolboxen (Fun In A Box)
    • Opleidingsaanbod (in company)
      • Inspiratiesessie
      • Gamify je training: geef je huidige trainingsaanpak een “MAKE OVER” in no time.
      • Fun In A Box: Kant en klare leerspellen inzetten in je training, workshop of meeting.
      • Alles uit de kast
      • Business Game Designer Masterclass
      • Introductie tot Game Based Learning
    • Game Op Maat
    • Train The Trainer
  • Kalender
  • Realisaties
  • Over ons
  • . . .
    • Onze partners
    • Blog
  • Contacteer ons
Way2Play

Customer Service Cup

Home – Business Games – Customer Service Cup

Tijdsduur

90 tot 180 minuten

Aantal deelnemers

6 tot 200 personen

Talen

NL / FR / EN
(andere talen op aanvraag)

Download pdf
Meer info

Customer Service Cup

De Customer Service Cup is geen gemoedelijk tafelspel, integendeel! Het is een hyperdynamische- en uitdagende game setting, die je gedurende 90 tot 180 minuten meesleept in de wereld van klantgerichtheid.
Teams worden verdeeld, kapiteins verkozen, strategie bepaald en de rollen verdeeld. Het materiaal nodigt uit om vol mee aan de slag te gaan met thema’s zoals: wat maakt klanten blij, tegenstanders en promotors, klantenloyaliteit, verbinding maken, omgaan met klachten, belang van luisteren, customer effort, etc. Al deze onderwerpen komen spelenderwijs aan bod.

Werkwijze

De deelnemers krijgen een set vragen en doe-opdrachten, die ze in een beperkte tijd samen moeten zien te volbrengen. Na elke vraag of opdracht volgt een gezamenlijk reflectie- en dus leermoment, waarbij inzichten worden gedeeld, verschillen in mening worden besproken en conclusies worden gemaakt. Na het spelen van deze business game heeft customer service voor jou geen geheimen meer!
Tijd voor feedback
Na elke ronde is er een reflectiemoment waarin we onderlinge feedback  uitwisselen, kansen detecteren en conclusies trekken. Na het spelen van deze game hebben je klanten en prospecten geen geheimen meer voor jou. Je wordt succesvoller in je verkoop en het wordt gewoon leuker om te doen.

Leerdoelen van Customer Service Cup

  1. Kennis van en inzicht in de belangrijkste principes en het belang van klantgerichtheid;
  2. Opwekken van enthousiasme en motivatie rond klantgericht handelen.

Toepassingen

Deze game is geschikt voor iedere organisatie, zowel profit als non-profit. Als er maar gestreefd wordt de juiste ondersteuning te bieden aan leidinggevenden zodat de medewerkerstevredenheid wordt geoptimaliseerd en de business resultaten verbeteren.

  • Als kick-off of sum-up van een traject;
  • Stand alone trainings business game;
  • Onderdeel van een training of trainingstraject;
  • Als teambuildingsactiviteit met een boodschap zoals bij een bedrijfsdag.
Game op maat
Masterclass designer
Train the trainer
Way2Play - Customer service cup
IMG_1011
IMG_1013
IMG_1195
IMG_1324
IMG_1326

Contactinformatie

Way2Play
9000 Gent
Belgium
Tel.: +32 468 12 44 15
E-mail: info@way2play.eu

BTW-nr.: BE 0715.784.477

Nuttige links

– Lees onze Algemene Voorwaarden
– Neem onze Privacy Politiek door
– Bekijk onze Business Games
– Zie hoe we een Game op Maat maken
– Ontdek onze Realisaties
– Registreer voor onze Opleidingen en events
– Contacteer Ons

Blijf op de hoogte!

© W2P Belgium, nothing from this website can be used without prior agreement.

© webdesign made by Marked

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze site zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van deze site, gaan we ervan uit dat je ermee instemt.OkNee