Dilemo
Als 1 team of afdeling klantgericht en consistent reageren op uitdagende ‘klantsituaties’.
learning_game_taxonomie: Klantgerichtheid
Pika Magia
Krachtig en zelfzeker communiceren door positieve woorden in te zetten en negatief woordgebruik te vermijden.
K’tisto
Je bent ‘outsourced’. En nu?
Fire A-way
Klachten, moeilijke boodschappen, neen zeggen aan de klant.
KOLOR
Je eigen voorkeurstijl kennen is nog maar de start.
Tactic Travel
Breng de focus van alle afdelingen naar het epicentrum: de klant.
The ‘Cup’
Veel plezier, veel reflectie, veel energie.
